Вопрос:  Хочу сделать настенный календарь. Выбрала соответствующий шаблон. Непосредственно в работе все выглядит так, как и должно быть... а предпросмотр почему-то листает календарь как книжку - справа налево, а не сверху вниз. В связи с этим я обеспокоилась, все ли я правильно делаю?

Ответ:  Вы все правильно делаете. Предпросмотр настроен таким образом, что листает только справа налево, поэтому календари листаются, как книги.

Вопрос:  Я загрузил в фоторедактор свои фото. Почему они выглядят хуже, чем есть на самом деле? Как они будут напечатаны?

Ответ:  Для того, чтобы фоторедактор работал быстрее, в программе отображаются превью фотографий (т.е. уменьшенный вариант изображений). Эти превью Вы и видите на своем экране. Если Ваши фото-графии высокого разрешения, то они и напечатаются хорошо. Обратите внимание: если фото недопустимого для выбранного формата разрешения, то программа предупреждает восклицательным знаком в красном кружке; если фото недостаточного разрешения - то программа предупреждает об этом значком с желтым флажком.

Вопрос:  Какие типы альбомов доступны для заказа?

Ответ:  Типы альбомов определяются типографией и отображаются в диалоговом окне `Выбор типа альбома` при создании нового альбома. Типы альбомов различаются по размеру, ориентации (ландшафтная или портретная) и типу обложки.

Вопрос:  Сколько будет страниц в моем альбоме?

Ответ:  При создании альбома с помощью программы-мастера создания альбома, число страниц можно выбрать на экране `Эскиз начальной страницы`. Количество страниц по умолчанию равно количеству, указанному для исходной цены за альбом, но его можно изменить на любое другое количество, отображаемое в опциях. Система рекомендует количество страниц в зависимости от количества фотографий и выбранного эскиза страниц.
Если выбрать больше страниц, чем при настройке по умолчанию, из-за того, что помещенные фотографии не помещаются в исходный альбом, то его цена возрастет пропорционально. В любом случае страницы можно добавлять или удалять в основном в окне редактирования с помощью кнопок `Добавить страницу` и `Удалить страницу` (сверху списка страниц).

Вопрос:  Что делать если антивирус "Касперсикий" удалил фоторедактор с моего компьютера?

Ответ:  1. Зайти в программу Касперский, нажать кнопку настройки

2. Далее нажать на строку «Дополнительно», в следующем окне выбрать
«Угрозы и исключения»

3. В следующем окне кликнуть в строку «Указать доверенные программы»

4. В следующем окне нужно нажать кнопку «Добавить»

5. Далее нужно найти файл AlbumMaker.exe
Стандартно он находится здесь: C:\CiftehPhoto\CiftehPhoto\MPR500 Pro 5

6. В следующем окне нужно выделить все квадраты галочками и «Сохранить»

7. Если Касперский уже удалил фоторедактор, не отчаивайтесь его можно восстановить.
Для этого нужно проделать следующее:
Открыть Касперский. Нажать на кнопку "Больше функций"

8. Нажать на строку «Карантин»

9. Выбрать строку с AlbumMaker.exe и нажать кнопку «Восстановить»

10. После восстановления, переместите AlbumMaker в список доверенных программ (см. пп 1- 6)

Можете дальше спокойно использовать фоторедактор ЦифтехФото.

Вопрос:  На моем компьютере установлена операционная система Windows 8. Я скачала программу, но система запрещает мне ее устанавливать, говорит что возможно заражение вирусом. Что делать?

Ответ:  Программа ЦифтехФото не заражена вирусами. Система так относится ко всем самораспаковывающимся архивам.
Нужно поступить следующим образом:
1. Когда появится такое окно нужно нажать «Подробнее»

2. В следующем окне нужно нажать «Выполнить в любом случае»

3. В следующем окне нужно нажать "да" и тогда установка произойдет

Вопрос:  Я скачала программу, но моя антивирусная программа блокирует её. Что делать?

Ответ:  Программа выложенная на сайте проверена на отсутствие вирусов. Т.к. дистрибутив программы представляет собой самораспаковывающийся архив, антивирусные программы воспринимают ее как вредоносную. Не обращайте на это внимание. Если антивирусная программа не позволяет установить фоторедактор, отключите ее на время установки фоторедактора.

Вопрос:  Создала в вашей программе альбом, но проблема в отправке, пишет "связь потеряна", как быть?

Ответ:  Проблема может быть в настройках вашей сети или компьютера. Чтобы отправить нам заказ Вам нужно поступить следующим образом: 1. Открыть заказ, который вы хотели отправить 2. В верхней строке меню выбрать: Файл/Заказать еще один экземпляр 3. Нажмите кнопку Заказать, на третьем шаге выберите «Привезти CD в типографию». 4. После прохождения всех шагов, программа покажет архив с вашим заказом. 5. Этот архив отправьте нам. Далее мы оформим заказ, к вам придет письмо о регистрации в личном кабинете. Вы пройдете в личный кабинет, выберите способ доставки и оплатите его.

Вопрос:  Можно ли изменить фон в программе-мастере создания альбома?

Ответ:  Да. Фон можно изменить в процессе создания альбома. Для этого выберите требуемую страницу и нажмите `Фоны` в панели инструментов. Затем перетащите фон в рабочее пространство. Если выбранный фон будет использоваться для всех страниц альбома, щелкните по фону правой кнопкой мыши и выберите `Скопировать фон`. Затем повторно щелкните правой кнопкой мыши и выберите `Вставить фон во все страницы`. Более подробно см. раздел `Фоны` в руководстве пользователя.

Вопрос:  Почему мои фотографии обрезаны?

Ответ:  По умолчанию фотографии обрезаются, чтобы поместиться в рамки на странице. Чтобы изменить эту настройку, выберите фотографию и нажмите кнопку `Вместить` в панели инструментов `Инструменты/Общее`. Более подробно см. раздел `Заполнение, Обрезка и Совмещение фотографий`.

Вопрос:  Можно ли добавить еще фотографии после завершения в программе-мастере создания альбома?

Ответ:  Да. Когда альбом открыт в основном окне, нажмите кнопку `+` сверху списка фотографий в правой части экрана и выберите фотографии, которые требуется добавить.